Vilkår og betingelser
Nedenfor er vilkårene og betingelsene som gjelder for din reservasjon hos My Surf Hostel.
Vennligst les dem nøye. Enhver person som bestiller tur med My Surf Hostel.er ansvarlig i henhold til disse vilkårene som utgjør hele avtalen mellom Selskapet og Klienten knyttet til emnet heri og utgjør en bindende avtale.Det er ingen muntlig eller skriftlig; representasjon, garanti, forhåndsavtale eller beskrivelse av andre tjenester enn det som er uttrykt her.Kontrakten er med My Surf Hostel "Selskapet." Ved å bestille en tur godtar du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene som styrer forholdet, kanselleringsvilkårene og ansvarsbegrensningene.
1. KONTRAKTEN
Alle som ønsker å bestille har nøye lest og fullt ut forstår følgende vilkår og betingelser.Ved å gjøre en reservasjon med selskapet eller dets agenter, godtar du på vegne av deg selv og alle de som er navngitt på bestillingen, inkludert mindreårige og personer under en funksjonshemming, å være bundet av disse vilkårene og betingelsene.En bestilling aksepteres og blir kun bestemt fra datoen selskapet sender en bekreftelsesfaktura eller e-post.På dette tidspunktet kommer en kontrakt mellom selskapet og klienten til.Alle personer som er navngitt på bestillingen, blir heretter referert til som "Klienten", og referanser til kunden skal være til alle de som er navngitt.
"Transportør" betyr eieren og/eller enhver befrakter og/eller leder av fartøyet eller enhver annen person, i den utstrekning vedkommende opptrer som transportør eller utførende transportør (i henhold til definisjonen i Athen-konvensjonen).
"Befordringsvilkår" betyr vilkårene en transportør tilbyr for enhver transport, herunder enhver transport til sjøs, på vei, med jernbane eller i luften. Transportørens transportvilkår er tilgjengelige på forespørsel og er uttrykkelig innlemmet i denne kontrakten. Transportørens og selskapets ansvar for dødsfall og/eller personskade og/eller tap av og/eller skade på bagasje kan være begrenset av internasjonale konvensjoner, herunder Athen-, Warszawa- eller Montreal-konvensjonene.
"Kontrakt" betyr kontrakten som er inngått mellom selskapet og kunden i forbindelse med den aktuelle pakken, overføringen, eventyret, flerdagsturen, dagsturen eller den uavhengige turen, som fremgår av utstedelsen av bekreftelsesfakturaen som sendes av selskapet eller dets salgsagent til kunden.
"Pakkereise eller pakke" betyr enhver opplevelsesreise som varer flere dager, med eller uten flyreiser og/eller overnatting i mer enn 24 timer og transport eller andre turisttjenester som ikke er knyttet til transport eller overnatting, og som utgjør en vesentlig del av pakkereisen.
"Uavhengig tur" betyr bestilling av alt som er inkludert i My Surf Hostels pakketjenester eller tilpassede ferietilbud og reiseruter. Tjenesten(e) som skal leveres, er turen(e) eller tjenesten det henvises til i bestillingsbekreftelsen.
2. MEDISINSKE TILSTANDER OG SPESIELLE KRAV
Kunden må varsle selskapet skriftlig under bestillingsprosessen av eventuelle medisinske tilstander, graviditet, funksjonshemming eller annen mental og eller fysisk tilstand som kan påvirke egnethet til å reise og delta i aktiviteter av My Surf Hostel Unnlatelse av å varsle selskapet kan føre til at klienten blir nektet reise.Unnlatelse av å varsle selskapet om en slik betingelse som kan føre til kansellering av en pakke, vil resultere i fullstendig tap av alle gebyrer betalt for pakken uten refusjon.Noen turer kan være uegnet for klienter på grunn av alder, mobilitet, funksjonshemming, graviditet og fysiske eller mentale forhold.Kundens ansvar er å konsultere en lisensiert lege før bestilling.Selskapet kan nekte å bære gravide kvinner over 24 uker eller klienter med visse forhold.Selskapet er ikke pålagt å tilby noen spesielle fasiliteter med mindre det har avtalt å gjøre det skriftlig.Selskapet vil gjøre sitt beste for å oppfylle kundenes spesielle forespørsler, inkludert kostholdskrav, men slike forespørsler utgjør ikke en del av kontrakten, og selskapet er derfor ikke ansvarlig for ikke å gi eller overholde disse forespørslene.Medisinske fasiliteter varierer fra land til land, og selskapet gir ingen representasjoner og gir ingen garantier til standarden for slik behandling.Reiser med barn: Kunder i alderen 18 år på datoen for første reise regnes som voksne.En voksen over 18 år må følge med annenhver barn under 18 år.Forholdet mellom voksne og barn som reiser sammen må være én voksen per to barn og to voksne per fire barn (17 og yngre).Minimumsalderen for kunder som reiser på turer er 12 (for familieutnevnte turer er minimumsalderen 5).Alle henvendelser om barn er gjenstand for gjennomgang og godkjenning av selskapet som forbeholder seg retten til å begrense antall reisende under 18 år på turer.Hvis den voksne som følger barnet ikke er barnets forelder eller foreldrene er skilt, må et "Skjema for foreldresamtykke vergemål" signeres (eller andre dokumenter levert som forespurt av selskapet) av forelderen eller vergen og mottatt av selskapet før avreise.
Grunnleggende krav
De grunnleggende kravene for alle kunder er at de må kunne svømme, være 18 år og eldre, være ved sine fulle fem og ha god helse. My Surf Hostel forbeholder seg den absolutte retten til etter eget skjønn å kreve at enhver kunde gjennomgår en test for å vurdere om kunden er i stand til å delta i My Surf Hostel-aktiviteter.
Medisinske tilstander
Kunden erklærer med dette at kunden ikke lider av noen medisinsk tilstand som kan hindre kunden i å gjennomføre My Surf Hostel, inkludert, men ikke begrenset til, akrofobi, epilepsi, svimmelhet, lem- eller ryggskade, angina eller annen hjertesykdom, alvorlig eller ukontrollert astma, synshemming, depresjon eller å komme seg etter nylig operasjon.
3. VALUTA
Alle priser er oppgitt i euro.
Selskapet selger i seks globale valutaer: Britiske pund (GBP£), euro (EUR€), amerikanske dollar (USD$), kanadiske dollar (CAD$), australske dollar (AUD$) og marokkanske dirham (MAD). Selskapet forbeholder seg imidlertid retten til å bruke den valutaen de ønsker på bestillingen.
4. FULLSTENDIG BETALINGSPLAN/AKSEPT AV BESTILLING/KUNDEOPPLYSNINGER.
Full betaling: Selskapet må bekrefte aksept av kundens bestilling skriftlig. Se bekreftelsesfakturaen og/eller bekreftelses-e-posten for detaljer om full betaling. Full betaling av turprisen forfaller 60 dager før avreisedato for den første bestilte tjenesten. Hvis full betaling ikke er mottatt innen forfallsdatoen, kan ikke priser og turplass garanteres. Hvis en bestilling gjøres 60 dager eller mindre før avreisedato for den første bestilte tjenesten, skal hele beløpet betales når bestillingen bekreftes. Hvis denne saldoen ikke betales når bestillingen bekreftes, forbeholder selskapet seg retten til å behandle kundens bestilling som kansellert. Skreddersydde turer krever full betaling på bestillingstidspunktet. Hvis full betaling er forskjellig fra det som er beskrevet i denne klausulen, vil kravet bli informert på bestillingstidspunktet og detaljert på fakturaen.
Kundeopplysninger: For at selskapet skal kunne bekrefte og garantere kundens reisearrangementer, må kunden oppgi alle kundeopplysninger sammen med full betaling. Hvis kunden ikke oppgir alle opplysninger 60 dager eller mer før avreise, vil kunden bli belastet et administrasjonsgebyr. Hvis selskapet ikke har mottatt kundeopplysninger 30 dager før kundens avreise, forbeholder selskapet seg retten til å behandle filen som kansellert, og fulle avbestillingsgebyrer vil gjelde. Kundeopplysningene som kreves vil variere fra tur til tur og vil bli informert under bestillingsprosessen. Kundeopplysningene inkluderer imidlertid som et minimum passnummer, passets utløpsdato, passets utstedelsesdato og utstedelsessted, utfylt medisinsk skjema, fullt navn slik det står i passet du reiser med, fødselsdato, fødested, nasjonalitet og ankomstdetaljer (eller andre dokumenter som selskapet ber om). En bestilling kan ikke bekreftes uten at kundeopplysningene oppgis.
Kredittkortgebyrer: Selskapet er ikke ansvarlig for eventuelle gebyrer for kredittkorttransaksjoner og vil ikke refundere eller returnere eventuelle gebyrer som belastes av tredjeparter og påløper under transaksjonen av turkostnaden.
5. BUSSTASJON OG FLYPLASSTRANSPORT
Alle turer inkluderer transport til og fra Agadir lufthavn eller Agadir busstasjon med mindre annet er oppgitt eller avtalt direkte med My Surf Hostel. Overføringer fra andre byer som Marrakech, Casablanca og Essaouira er ikke inkludert med mindre de bestilles mot ekstra kostnader 48 til 72 timer før ankomst. Vårt møtepunkt på Agadir busstasjon er bussholdeplass nummer 20 inne på parkeringsplassen til hovedbusstasjonen i Agadir.
Alle kunder som har henting på busstasjonen inkludert i pakken, skal bare vente på holdeplass 20. Å bevege seg bort fra dette stoppestedet vil sannsynligvis gjøre det vanskelig for hentesjåføren å finne kunden, noe som kan føre til forsinkelser. My Surf Hostel har ikke noe ansvar hvis kunden bestemmer seg for å gå bort fra dette møtepunktet.
Det er kundens ansvar å informere My Surf Hostel om riktig ankomsttid til Agadir Main Bus Station minst 24 timer i forveien, med mindre annet er avtalt og avtalt mellom kunden og My Surf Hostel.
Henting på flyplassen er fra Agadir flyplassutgang. Skulle det være noen flyforsinkelser, er det kundens ansvar å informere My Surf Hostel om endringene. My Surf Hostel-sjåføren er utnevnt til å vente ikke lenger enn 1 time etter den anbefalte ankomsttiden hvis kunden er forsinket på grunn av noen grunner, med mindre annet er anbefalt eller arrangert av kunden.
6. AVBESTILLING AV EN TUR FRA KUNDENS SIDE
Enhver avbestilling fra en kunde må gjøres skriftlig og bekreftes skriftlig av selskapet. Datoen da selskapet eller dets agenter mottar forespørselen om avbestilling vil avgjøre hvilke avbestillingsgebyrer som gjelder.
Avbestillingsgebyrene uttrykkes heretter som en prosentandel av den totale turprisen, unntatt forsikring. Avbestillingsgebyrene for alle My Surf Hostel-produkter kan variere uten forhåndsvarsel.
GENERELL BESTILLING OG AVBESTILLING
For enhver bestilling som gjøres gjennom andre agenter eller andre bestillingsplattformer enn dette nettstedet, skal vilkårene og betingelsene på det nettstedet gjelde som standard. My Surf Hostel har ikke noe ansvar eller ansvar for å gjøre refusjoner eller unntak i slike tilfeller under noen omstendigheter.
BOOKINGER bekreftes med et depositum på 15%, og saldoen må betales ved ankomst kontant eller med kort. Det er en bankavgift på 3% hvis kunden ønsker å betale med kort, eller vi kan akseptere kontantbetalinger uten ekstra kostnader. My Surf Hostel forbeholder seg retten til å kansellere eller nekte bestillinger selv om et depositum er betalt. I dette tilfellet vil My Surf Hostel gi full refusjon etter en skriftlig avbestillingsmelding.
Avbestilling fra kundens side
15+ dager før reiseavgang - Full refusjon
Mellom 0 og 15 dager før avreise - Ingen refusjon
Dato for endring
15+ dager før avreise - Ingen gebyrer
Mellom 0 og 15 dager før turens avreise - Kunden mister 50% depositum med mindre annet er avtalt.
Bytt til en annen pakke
15+ dager før avreise - Ingen gebyrer
Mellom 0 og 15 dager før turens avreise - Kunden mister 50% depositum med mindre annet er avtalt.
7. KRAV OG KLAGER
Hvis kunden har klager på noen aspekter ved bestillingen, er kunden ansvarlig for å presentere denne klagen skriftlig til vår markedsavdeling via e-post: [email protected]. Passende tiltak er iverksatt for å håndtere dine klager, og en rask løsning vil bli tilbudt. Våre ansatte kan ikke ta seg av kundens klageforespørsler, og er heller ikke ansvarlig for umiddelbar handling med mindre det er et nødstilfelle.
8. AVBESTILLING AV EN TUR FRA SELSKAPETS SIDE
Selskapet forbeholder seg retten til å kansellere enhver reise uansett årsak, med unntak av Force Majeure, uvanlige eller uforutsette omstendigheter utenfor Selskapets kontroll. Når Selskapet avbestiller en tur før avtalt avreisedato av en annen grunn enn Kundens feil, kan Kunden enten:
ta en erstatningstur av tilsvarende eller bedre kvalitet dersom selskapet er i stand til og villig til å tilby en slik erstatning, eller
ta en erstatningsreise av lavere kvalitet dersom selskapet er i stand til og villig til å tilby en slik, og kreve tilbake fra selskapet prisforskjellen mellom prisen på den opprinnelig kjøpte reisen og prisen på erstatningsreisen, eller
få full refusjon av alle beløp som er utbetalt i henhold til kontrakten, så snart som mulig.
Selskapet er ikke ansvarlig for eventuelle tilfeldige utgifter eller følgetap som kunden kan ha pådratt seg på grunn av bestillingen, for eksempel visum, vaksinasjoner, ikke-refunderbare fly- eller togbilletter, ikke-refunderbare parkeringsavgifter eller andre avgifter, og tap av fortjeneste eller tap av glede osv. Hvis kunden tilbys refusjon, men ber om en alternativ tur til en høyere verdi enn den opprinnelig bestilte, må kunden betale prisdifferansen. Dersom en vesentlig del av den bestilte reisen ikke kan gjennomføres etter avreise, vil selskapet sørge for passende alternative arrangementer for å fortsette reisen. Hvis det er umulig å tilby et passende alternativ eller kunden med rimelighet avviser ethvert passende alternativ, vil selskapet gi kunden refusjon for ubenyttede deler av turen. Når en vesentlig endring eller kansellering ikke skyldes force majeure eller andre omstendigheter utenfor selskapets kontroll, vil selskapet tilby kompensasjon under noen omstendigheter. Vesentlige endringer inkluderer ikke erstatning av et fartøy, endring av reiseruter, endring i lugarkategori eller hotellinnkvartering, forutsatt at det er av samme kategori.
9. UBENYTTEDE TJENESTER
Det vil ikke bli gitt rabatter eller refundert penger for tapte eller ubenyttede tjenester. Dette inkluderer frivillig eller ufrivillig avslutning/avreise fra turen, f.eks. sykdom, dødsfall i familien, sen ankomst på turen eller for tidlig avreise, enten frivillig eller ufrivillig.
10. PRISER, TILLEGGSAVGIFTER OG AVGIFTER
Prisen på de publiserte turene kan gå opp eller ned fra publiseringstidspunktet. Selskapet anbefaler at kunden finner ut den mest oppdaterte prisen på turene sine, inkludert kostnadene for andre tjenester som tilbys av selskapet når de bestiller. Selskapet forbeholder seg retten til å øke turprisen etter at ferien er bestilt, men vil ikke gjøre det senere enn 30 dager før avreisedato. Etter at en bekreftelsesfaktura er utstedt, vil enhver økning i turprisen være et resultat av endringer i en økning i transportkostnadene, inkludert kostnadene for drivstoff, avgifter, skatter eller avgifter som kan belastes for tjenester som landingsavgifter eller ombordstignings- eller avstigningsavgifter i havner og flyplassavgifter, inkludert eventuelle valutasvingninger. Hvis økningen vil være 2% eller mindre av ferieprisen, vil selskapet absorbere endringene i kostnadene ved å tilby turen. Men hvis økningen er mer enn 2%, vil selskapet overføre denne økningen til kunden.
Når prisøkningen er mer enn 7% av kundens feriepris, kan kunden under disse omstendighetene enten:
trekke seg fra kontrakten uten å pådra seg noen straff, eller
godta prisendringen.
11. GYLDIGHET
Prisene på dette nettstedet og brosjyren er basert på priser og kostnader som gjelder når de legges ut på nettstedet eller trykkes. Selskapet forbeholder seg retten til å endre prisene før turen er betalt i sin helhet. Alle datoer, reiseruter og priser er kun veiledende.
12. FLEKSIBILITET
My Surf Hostel kan endre rutetabellen(e), inkludert de som påvirkes av andre faktorer som værforhold, havforhold, tekniske forsinkelser og relatert til alle tjenester som tilbys i denne billetten uten varsel. Kunden setter pris på og erkjenner at denne typen reiser krever betydelig fleksibilitet og bør gi rom for alternativer. Reiseruten som tilbys for hver tur representerer bare hvilke typer aktiviteter som er planlagt, og My Surf Hostel er ikke kontraktsmessig forpliktet til å følge den strengt. Det er underforstått at ruten, tidsplaner, reiseruter, fasiliteter og transportmåte kan endres uten forhåndsvarsel på grunn av lokale omstendigheter eller hendelser, som kan omfatte sykdom eller mekanisk sammenbrudd, flykanselleringer, streiker, nasjonale hendelser som følge av politiske tvister og kulturelle anledninger, innreise- eller grenseproblemer, høysesong, klima og andre uforutsigbare eller uforutsigbare omstendigheter.
13. ENDRINGER
My Surf Hostel forbeholder seg retten til å endre fasiliteter, tjenester eller priser som er beskrevet på nettstedet og brosjyren før en bestilling er gjort. Hvis en slik endring gjøres, vil kunden bli informert ved bestilling eller når endringen skjer. Mens vårt selskap vil forsøke å drive alle turer som annonsert, kan rimelige endringer i reiseruten gjøres der det anses nødvendig eller tilrådelig av My Surf Hostel. Hvis det gjøres en større endring, vil My Surf Hostel informere kunden så snart som mulig hvis det er tid før avreise. Definisjonen av en større endring anses å være en endring som påvirker minst en av fem dager i reiseruten. Ingen kompensasjon skal betales hvis den store endringen skyldes force majeure eller uforutsette omstendigheter. Når en større endring gjøres, kan kunden godta endringen, få full refusjon av alle pengene som er betalt, eller godta en alternativ tur som tilbys av My Surf Hostel.
Endringer foretatt av kunden: En overføring fra en tur til en annen kan bare gjøres mer enn 30 dager før avreisedato og hvis den er godkjent av selskapet. Hvis selskapet godtar en slik forespørsel, forbeholder selskapet seg retten til å belaste opptil depositumsbeløpet for den første bestilte turen. Enhver forespørsel om overføring mottatt mindre enn 60 dager før avreise vil ikke bli akseptert. I dette tilfellet må kunden kansellere bestillingen og deretter bestille på nytt på en annen tur. Kunden kan bare overføre en bestilling til en avreisedato i inneværende sesong og kan ikke overføre en bestilling til fremtidige sesonger. Alle slike overføringer vil bli ansett som avbestillinger, og avbestillingsgebyr vil påløpe. Kunden kan søke om å få navnet på reservasjonen endret av selskapet mer enn 30 dager før avreise. Navneendringer kan ikke gjøres 30 dager eller mindre før avreise. Eventuelle navneendringer er underlagt selskapets godkjenning og gjeldende administrasjonsgebyrer.
Andre endringer: Eventuelle endringer i en fil vil avhenge av tilgjengelighet og gjøres på forespørsel. Eventuelle ekstra kostnader som påløper for å gjøre endringen, vil bli belastet sammen med et administrasjonsgebyr. Ingen endringer er tillatt innen ti dager før avreise.
AIRFARES eller flybilletter er aldri inkludert i noen av produktene eller pakkene som annonseres av My Surf Hostel. Hvis kunden oppdager slike tilbud på eksterne nettsteder eller agentplattformer, er My Surf Hostel ikke ansvarlig for å tilby flybilletter eller kompensasjon.
14. AKSEPT AV RISIKO
Kunden erkjenner at turens natur er eventyrlig og kan innebære en betydelig personlig risiko. Kunden påtar seg med dette all slik risiko og frigjør med dette selskapet fra alle krav og årsaker til søksmål som følge av skader eller skader eller dødsfall som følge av disse iboende risikoene. Før turens begynnelse kan kunden bli bedt om å signere et deltakelsesskjema med følgende ordlyd:
"Jeg forstår at det å reise med My Surf Hostel kan innebære risikoer (og belønninger) utover de som oppstår på en konvensjonell ferie, og at jeg foretar en opplevelsesreise med iboende farer. Jeg forstår at jeg reiser til geografiske områder der, blant annet, standarden på innkvartering, transport, sikkerhet, hygiene, renslighet, medisinske fasiliteter, telekommunikasjon og utvikling av infrastruktur kanskje ikke er av den standarden jeg er vant til hjemme eller ville finne på en konvensjonell ferie. Jeg har lest og forstått TMy Surf Hostel-dossieret for denne reisen jeg foretar, og har gitt opplysninger om eventuelle eksisterende medisinske tilstander jeg måtte ha til My Surf Hostel-representanter. Jeg aksepterer disse risikoene og forpliktelsene, og jeg påtar meg fullt ut reiserisikoen.
Valgfrie aktiviteter: Jeg forstår at det kan være muligheter for å gjennomføre aktiviteter som ikke er en del av reiseruten under reisen min. Jeg forstår at My Surf Hostel ikke gir noen garantier om sikkerheten eller kvaliteten på aktiviteten eller standarden til den uavhengige operatøren som driver den. Jeg forstår også at jeg ikke på noen måte er ansvarlig for min sikkerhet hvis jeg velger å delta i slike valgfrie aktiviteter. Med full kunnskap om det ovennevnte kan jeg likevel velge å delta i aktiviteten, og hvis jeg gjør det, påtar jeg meg fullt ansvar for eventuelle risikoer som er involvert, og fraskrivelsen og frigjøringen av utgivelsene som er angitt i forrige avsnitt, skal gjelde for slike valgfrie aktiviteter."
Selskapet vil arrangere hoteller, transporttjenester eller andre elementer i en pakke med lokale leverandører, som kan engasjere lokale operatører og/eller underleverandører. Standarder for hygiene, innkvartering og transport i noen land der utflukter finner sted, er ofte lavere enn sammenlignbare standarder enn det kunden kan forvente hjemme. Selskapet vil bestrebe seg på å velge velrenommerte og kompetente lokale leverandører. Leverandørenes vilkår og betingelser vil gjelde og er uttrykkelig innlemmet i kontrakten. Disse kan begrense eller utelukke leverandørens ansvar. Selskapets ansvar vil ikke overskride noen leverandørs ansvar. Lokale lover og forskrifter i det aktuelle landet vil være relevante ved vurderingen av utførelsen av tjenestene til enhver leverandør. I tilfelle en klage fra en kunde vil denne kontrakten anses som oppfylt dersom lokale lover og forskrifter knyttet til disse tjenestene er oppfylt, selv om lovene i USA ikke er oppfylt.
15. MYNDIGHET PÅ TURNÉ
Til enhver tid vil avgjørelsen til selskapets reiseleder eller representant være endelig i alle saker som kan sette turens sikkerhet og velvære i fare. Ved å bestille med selskapet godtar kunden å overholde autoriteten til reiselederen eller selskapets representant. Kunden må strengt overholde lovene, toll-, valuta- og narkotikabestemmelsene i alle land som besøkes. Hvis kunden er påvirket av en tilstand, medisinsk eller på annen måte, som kan påvirke andres glede av turen. Kunden må informere My Surf Hostel Management på bestillingstidspunktet. Hvis kunden ikke overholder det ovennevnte eller begår en ulovlig handling når han er på tur, eller hvis turlederen mener at kundens oppførsel forårsaker eller sannsynligvis vil forårsake fare, nød eller irritasjon for andre, kan selskapet avslutte kundens reisearrangementer uten noe ansvar fra selskapets side, og kunden vil ikke ha rett til refusjon for ubrukte eller tapte tjenester eller påløpte kostnader som følge av avslutningen av reisearrangementene.
16. GARANTERTE AVGANGER
Selskapet garanterer utvalgte avganger etter eget skjønn. Avgangen blir garantert når det er en kunde som har bekreftet den. Denne garantien for avgang er fortsatt underlagt force majeure-situasjoner, og selskapet forbeholder seg retten til å fjerne den garanterte betegnelsen når som helst på grunn av omstendigheter utenfor rimelig kontroll. Selskapet vil ikke bli holdt ansvarlig for indirekte kostnader som følge av denne handlingen.
17. REISEDOKUMENTER
Gyldig pass: Kunden må ha et gyldig pass som kreves for innreise, avreise og reise gjennom hvert destinasjonspunkt langs turens reiserute (passet må være gyldig seks måneder etter returdatoen), alle visum, tillatelser og sertifikater, inkludert vaksinasjonssertifikater, forsikringspoliser, som kreves for hele reisen. Kunden aksepterer fullt ansvar for å skaffe alle slike dokumenter, visum og tillatelser før turen starter, og er eneansvarlig for eventuelle negative konsekvenser som følge av manglende eller mangelfull dokumentasjon. Eventuell informasjon eller råd gitt av selskapet angående visum, vaksinasjoner, klima, klær, bagasje, spesialutstyr osv. er kun rådgivende, gitt som en høflighet til kunden, og selskapet er ikke ansvarlig for eventuelle feil eller utelatelser med hensyn til informasjon gitt av tredjeparter, for eksempel de aktuelle myndighetene.
Dokumenter: For å fremskynde utstedelsen av My Surf Hostel-reisedokumenter, vær oppmerksom på at alle turrelaterte reisedokumenter som kuponger, reiseruter og fakturaer vil bli sendt via e-post eller tilgjengelig på nettstedet www.mysurfhostel.com når full betaling er mottatt av selskapet. Selskapet forbeholder seg retten til å pålegge et administrasjonsgebyr for kunder som ønsker å motta reisedokumentene sine på andre måter.
Reiseopplysninger: Kundens ansvar er å besøke nettstedet eller kontakte vårt driftsteam minst 72 timer før avreise for å sikre at den mest oppdaterte turinformasjonen er i deres besittelse, da mindre endringer kan ha blitt gjort siden selskapet opprinnelig leverte turdokumentene.
Visum: Kunden er ansvarlig for å sjekke visumkravene for hvert land han/hun skal reise til i henhold til sin nasjonalitet. Visumkravene kan endres uten forhåndsvarsel, og selskapet er ikke ansvarlig for å informere kunden om dette.
18. FAKTORER UTENFOR SELSKAPETS KONTROLL (FORCE MAJEURE)
Selskapet skal ikke på noen måte være ansvarlig overfor kunden for dødsfall, kroppsskade, sykdom, skade, forsinkelse eller annet tap eller skade på person eller eiendom, eller økonomiske kostnader både direkte og indirekte, eller for selskapets unnlatelse av å påbegynne, utføre og / eller fullføre noen plikt overfor kunden hvis slikt dødsfall, forsinkelse, kroppsskade (inkludert følelsesmessig nød eller skade), sykdom, skade eller annet tap eller skade på person eller eiendom er forårsaket av Act of God, krig eller krigslignende operasjoner, mekaniske sammenbrudd, terroraktiviteter eller trussel om dette, sivile uroligheter, arbeidsvansker, innblanding fra myndighetene, politiske forstyrrelser, uansett hvordan og hvor noe av det samme kan oppstå eller forårsakes, opprør, opprør og myndighetsrestriksjoner, brann, ekstreme værforhold eller enhver annen årsak som er utenfor selskapets rimelige kontroll og hvis konsekvenser ikke kunne ha vært unngått selv om all nødvendig forsiktighet hadde blitt utvist; eller en hendelse som selskapet eller tjenesteleverandøren, selv med all tilbørlig aktsomhet, ikke kunne forutse.
19. FORSIKRING
Alle kunder må skaffe seg reiseforsikring med en medisinsk dekning på minst US$75 000 mens de reiser med selskapet, og denne forsikringen må dekke personskade, medisinske utgifter, hjemtransportutgifter og evakueringsutgifter. Kunder må fremlegge bevis på kjøp av forsikring og tilstrekkelig dekning i henhold til de påkrevde beløpene ovenfor hvis gruppelederen eller selskapets representant ber om det. Det anbefales på det sterkeste at dekningen utvides til å omfatte kansellering, avkorting og alle andre utgifter som oppstår som følge av tap, skade, skade, forsinkelse eller ulempe for kunden. Selskapet skal ikke ha noe ansvar for tap, tyveri eller skade på bagasje eller personlige eiendeler. Personlige eiendeler som mistes eller stjeles mens de er uten tilsyn av kunden i offentlige salonger eller andre offentlige områder, enten om bord på et fartøy, tog, buss eller andre transportmidler, offentlig eid eller drevet av selskapet eller andre steder, refunderes ikke. Tap på grunn av vanlig slitasje og andre force majeure refunderes ikke. Selskapet kan ikke påta seg ansvar for og skal ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig for tap eller skade på verdisaker eller andre gjenstander som er etterlatt i eller på fasiliteter som brukes av selskapet, for eksempel hoteller, innkvarteringssteder, fartøyer, ekspedisjonskjøretøyer eller andre transportmidler. Kunden erkjenner at kostnaden for turen ikke inkluderer forsikring, og at kunden er pålagt å skaffe seg separat dekning til en ekstra kostnad. Ved tegning av reiseforsikring må kunden sørge for at forsikringsselskapet er klar over hvilken type reise som foretas.
20. OPPDRAGSGIVERS ANSVAR
Kunden erkjenner at de vil besøke steder der de politiske, kulturelle og geografiske egenskapene utgjør visse risikoer, farer og fysiske utfordringer som er større enn de som finnes i deres daglige liv. Kunden erkjenner at de har vurdert de potensielle risikoene, farene og utfordringene ved å bestille reise med selskapet og påtar seg uttrykkelig risikoen knyttet til slike reiseforhold. Kunden er alene ansvarlig for å gjøre seg kjent med skikker, værforhold, fysiske utfordringer og lover som gjelder på hvert stopp langs reiseruten, og oppfordres til å finne eller ta kontakt med sin lokale ambassade eller konsulat på hvert reisemål før ombordstigning.
21. ULOVLIGE STOFFER
My Surf Hostel tillater ikke kunder å bære ulovlige stoffer på våre turer. Hvis det føderale politiet sjekker og finner ulovlige stoffer i en kundes veske eller på deres person, vil My Surf Hostel ikke holdes ansvarlig. Kunden vil bli holdt ansvarlig og påta seg fullt ansvar for konsekvensene av å bære ulovlige stoffer i et fremmed land.
22. RABATTER OG KAMPANJER
Alle rabatter og reduserte priser brukes etter selskapets skjønn.
23. KRAV OG KLAGER
Hvis en kunde har en klage mot selskapet, må kunden først informere reiselederen så snart som mulig slik at klagen kan rettes opp. Hvis tilfredshet ikke oppnås, må kunden kontakte selskapets representant eller den lokale kontorsjefen mens han er på tur, slik at selskapet får muligheten til å rette opp saken. Unnlatelse av å indikere misnøye mens du er på tur vil redusere eller slukke KundensKundensKundensKundensKundens mulighet til å kreve kompensasjon fra selskapet. Hvis det fortsatt ikke oppnås tilfredshet på disse måtene mens kunden fortsatt er på tur, må enhver ytterligere klage sendes skriftlig til selskapet, via dets agenter eller direkte til hovedkontoret på [email protected] innen 30 dager etter turens slutt. Selskapet vil ikke akseptere noe ansvar for krav mottatt etter denne perioden.
24. TILLEGGSUTSTYR
Valgfrie tilleggstjenester er ikke en del av turen eller kontrakten. Kunden har forstått og akseptert at enhver assistanse gitt av reiselederen eller representanten for å arrangere valgfrie tilleggstjenester ikke gjør selskapet ansvarlig for valgfrie tilleggstjenester. Følgelig frigjør kunden selskapet fra alle krav og årsaker til søksmål som følge av skader, tap av glede, ulemper eller skader knyttet til kvaliteten på slike produkter. Valgfrie tillegg inkluderer blant annet rafting, ridning, sightseeingfly og andre tillegg som ikke er inkludert i turprisen.
25. ANSVAR
Valgfrie tilleggstjenester er ikke en del av turen eller kontrakten. Kunden har forstått og akseptert at enhver assistanse gitt av reiselederen eller representanten for å arrangere valgfrie tilleggstjenester ikke gjør selskapet ansvarlig for valgfrie tilleggstjenester. Følgelig frigjør kunden selskapet fra alle krav og årsaker til søksmål som følge av skader, tap av glede, ulemper eller skader knyttet til kvaliteten på slike produkter. Valgfrie tillegg inkluderer blant annet rafting, ridning, sightseeingfly og andre tillegg som ikke er inkludert i turprisen.
26. LEVERANDØRER OG UAVHENGIGE KONTRAKTØRER
Selskapet vil arrangere hoteller, transporttjenester eller andre elementer i en pakke med lokale leverandører, som kan engasjere lokale operatører og/eller underleverandører. Selskapet vil alltid bestrebe seg på å velge velrenommerte og kompetente lokale leverandører. Leverandørenes vilkår og betingelser vil gjelde og er uttrykkelig innlemmet i kontrakten. Disse kan begrense eller utelukke leverandørens ansvar. Selskapets ansvar vil ikke overskride noen leverandørs ansvar. Lokale lover og forskrifter i det aktuelle landet vil være relevante ved vurdering av utførelsen av tjenestene til enhver leverandør. Verken selskapet eller noen transportør er ansvarlig for uavhengige leverandører.
27. SÅRBARHET
Anta at et vilkår eller en betingelse i dette dokumentet ikke kan håndheves eller er ugyldig i henhold til loven, i strid med offentlig orden eller av andre grunner. I så fall skal et slikt vilkår eller en slik betingelse anses å være avskåret fra denne avtalen eller endres tilsvarende bare i den grad det er nødvendig for at alle gjenværende vilkår og betingelser skal overleve og fortsette å være bindende.
28. ETTERFØLGERE OG OVERDRAGERE
Disse vilkårene og betingelsene skal være til fordel for og være bindende for My Surf Hostel og kunden og deres respektive arvinger, juridiske personlige representanter, etterfølgere og oppdragsgivere.
30. FEIL OG UTELATELSER
Selv om My Surf Hostel har gjort et samordnet forsøk på å verifisere nøyaktigheten av uttalelsene i dette dokumentet, kan My Surf Hostel ikke holdes ansvarlig for feil, utelatelse eller utilsiktet feilaktig fremstilling som kan vises på dette nettstedet og brosjyren.
30. BOOKINGER
Alle nettreservasjoner og byråbestillinger skal anses som bestilt i USA og skal være underlagt USAs lovgivning og jurisdiksjon.
31. BILDER, VIDEOER OG MARKEDSFØRING
Kunden samtykker i at bilder, bilder eller videoer kan bli tatt av andre reisende og/eller selskapets ansatte som kan inneholde kunden helt eller delvis under turen. Kunden samtykker i at selskapet kan reprodusere disse bildene, og kunden gir en evigvarende, royaltyfri, verdensomspennende, ugjenkallelig lisens til å reprodusere slike bilder, bilder eller videoer i ethvert medium for salgsfremmende og reklameformål.
32. OPPDATERING AV VILKÅR OG BETINGELSER
Selskapet forbeholder seg retten til å oppdatere og/eller endre disse vilkårene, og det er KundensKundensKundens ansvar å gjøre seg kjent med dem. De siste vilkårene og betingelsene finnes på Selskapets nettside www.mysurfhostel.com.
Du kan avbestille bestillingen inntil 15 dager før ankomst og få tilbake depositumet. Hvis du avbestiller mindre enn 15 dager i forveien eller ikke møter opp, kan du ikke kreve depositumet tilbake.
Forsikring
Reiseforsikring er ikke inkludert i prisen. Du "må" ha en før du bestiller hos oss!
Fysiske forhold
Kunden erkjenner og godtar at My Surf Hostel ikke har noen kontroll over været, surfing eller andre miljømessige omgivelser under kundens opphold. My Surf Hostel kan ikke holdes ansvarlig for tap, skade eller ulempe forårsaket av kunden på grunn av faktorer nevnt ovenfor.
Kundens eiendom
Hver kunde er alene ansvarlig og ansvarlig for sikker oppbevaring av all kundensKundensKundensKundens eiendom. My Surf Hostel har ikke noe ansvar for tap gjennom tyveri, brudd eller på annen måte av kundens eiendom.
Oppsigelse
My Surf Hostel forbeholder seg den eneste og eksklusive retten til å avgjøre om strandforhold, vær eller andre faktorer gjør en bestemt aktivitet utrygg eller tilrådelig og følgelig avslutte enhver leir uten refusjon.
Avslag
My Surf Hostel forbeholder seg den eneste og eksklusive retten til etter eget skjønn å nekte enhver person, inkludert enhver klient, uansett grunn til å delta i en hvilken som helst My Surf Hostel-aktivitet, enten den personen tidligere har betalt for en aktivitet eller ikke.
Utstyr
Der My Surf Hostel leverer utstyr til enhver kunde, gir My Surf Hostel ingen garanti for tilstanden eller egnetheten til slikt utstyr, men vil gjøre sitt beste for å sikre at tilstrekkelig utstyr blir gjort tilgjengelig. Kunden vil betale for all skade på utstyr levert av My Surf Hostel, enten gjennom reparasjon, erstatning eller refusjon, som anses passende av surfetreneren som er ansvarlig for tildeling av utstyr til gjesten.
Fjerning
My Surf Hostel forbeholder seg den absolutte retten til etter eget skjønn å fjerne enhver kunde som ikke overholder disse vilkårene uten refusjon.
Personopplysninger
All personlig informasjon, inkludert navn, kontaktnummer og e-postadresse, brukes utelukkende til bestillingen på My Surf Hostel og vil ikke bli utlevert til noen ekstern enhet med mindre annet kreves i henhold til en juridisk forpliktelse om lov og orden eller innvandringsformål.
Gyldighet
Avbestillinger av "early bird" eller andre rabatterte tilbud refunderes ikke. Bestillinger er gyldige for reiser innen 12 måneder fra den opprinnelige kjøpsdatoen og kan overføres.